Pagamento, spedizione e reso

Sicurezza delle transazioni di pagamento
Acquistando su mjoDOG puoi scegliere la modalità di pagamento che preferisci:

  • Carta di Credito
  • PayPal
  • Contrassegno (+ 7,00 euro)

Procedura e condizioni di Reso
Ogni cliente ha diritto alla restituzione dei prodotti acquistati entro 15 giorni dalla data di ricezione rispettando le seguenti condizioni.
Il diritto di recesso deve essere esercitato dal cliente inviando a mjoDOG una comunicazione tramite mail all’indirizzo smartrade.mi@gmail.com specificando la volontà di avvalersi del diritto di reso. Vi verrà inviato un modulo da compilare con le istruzioni dettagliate per il reso.

Rispedizione dei prodotti (spese spedizione a vostro carico) all’indirizzo :

SMARTRADE di Paolo Balbo & C. Sas
Via Ramazzotti, 35
21047 Saronno (VA)
Italia

Smartrade si impegna a rimborsare il prezzo nel minor tempo possibile dalla ricezione dei prodotti restituiti a condizione che:
• I prodotti restituiti siano completi del loro imballo originale.
• I prodotti restituiti non presentino segni di usura o di danneggiamento.
In conformità a quanto previsto dall’articolo 59, lett. c) e d) del Codice del Consumo, il cliente non può esercitare il diritto di recesso per prodotti confezionati su misura o personalizzati.
Smartrade si riserva il diritto di rifiutare a sua discrezione la restituzione di quei prodotti che non risultino conformi ai requisiti indicati sopra.
Verrà rimborsato invece il prezzo integrale compresa la spesa di spedizione se il reso sarà stato causato da un nostro errore.

Rimborso
Appena il nostro personale competente avrà ricevuto e controllato i prodotti resi procederemo con il rimborso.
L'importo verrà rimborsato nel minor tempo possibile.
Si prega di notare che:
• Il rimborso verrà effettuato attraverso lo stesso metodo utilizzato per il pagamento.
• Il rimborso verrà effettuato nella stessa valuta utilizzata per il pagamento.
• L'importo verrà riaccreditato sul conto utilizzato per il pagamento.
• Se l'acquisto è stato effettuato con un buono verrà emesso un nuovo buono con l’importo dell’ordine.
• I tempi di elaborazione necessari per ottenere il rimborso possono variare a seconda del metodo di pagamento e dell'istituto bancario.

Spedizione
Tutti i prodotti mjoDOG sono a tiratura limitata perchè seguono la moda e le sue stagioni. Quando disponibili, vengono spediti entro 48h dalla ricezione del pagamento.
La spedizione avviene tramite servizi postali tracciati o corriere.

COSTI:
• Italia gratuita
• Europa + 15,00 euro
• Altri paesi + 49,00 euro

TEMPI DI CONSEGNA:

  • Italia: 3-4 Giorni
  • Europa: 5-10 Giorni
  • Resto del mondo: da definire

 

Servizio Clienti : 

whatsapp di contatto sul sito
E-Mail: smartrade.mi@gmail.com

 

Dati societari:
Numero repertorio economico amministrativo (REA): VA-379701
Partita IVA: 03797350125
Capitale Sociale € 1.000,00